V dnešnom konkurenčnom prostredí nestačí zákazníka len získať, dôležitejšie je udržať si ho. A práve vernostný systém prepojený s platobným terminálom je jedným z najúčinnejších spôsobov, ako to dosiahnuť. Moderné platobné riešenia dnes dokážu oveľa viac než len prijímať peniaze. Sú totižto bránou k budovaniu lojálnych vzťahov, cieleným zľavovým kampaniam či automatickému zbieraniu bodov. Prečítajte si, ako vďaka Victory Pay môžete získať zákazníkov, ktorí sa radi vracajú a utrácajú viac peňazí.
Platobný terminál, ktorý prepája platby so zákazníckym zážitkom
Väčšina podnikateľov si pod pojmom platobný terminál stále predstaví len jednoduché zariadenie na prijímanie kartových platieb. V skutočnosti však moderné terminály dokážu omnoho viac. Stávajú sa centrom predajného procesu, ktoré v sebe spája pohodlnú platbu, evidenciu tržieb, prehľady o nákupoch, a čo je čoraz dôležitejšie, aj vernostný systém. Práve jeho prepojenie s terminálom vám umožní ponúknuť zákazníkom viac než len dobrú službu. Dáte im dôvod, aby sa k vám radi vracali, a to je v dnešnej dobe potrebné.
Vernosť ako konkurenčná výhoda, ktorú získate vďaka platobným terminálom
Získať nového zákazníka je niekoľkonásobne náročnejšie a drahšie, než udržať toho existujúceho. Práve preto sa čoraz viac malých aj stredných podnikateľov obracia na vernostné systémy. Ide o nástroje, ktoré motivujú klientov k opakovaným nákupom.
Ak však nechcete rozdávať pečiatkové kartičky alebo sledovať body ručne v Exceli, moderné riešenie je jasné, prepojenie platobného terminálu s vernostným programom. Všetko funguje automaticky, a to bez zbytočnej námahy, omylov či papierovačiek.
Ako funguje vernostný program prepojený s platobným terminálom?
Vďaka inteligentnému softvéru sa každý nákup zákazníka spáruje s jeho účtom v systéme. Pri platbe kartou sa tak automaticky:
- Prirátajú vernostné body
- Uplatní zľava alebo výhoda
- Zaznamená história nákupov
Zákazník nemusí nosiť žiadnu kartičku, stačí mu jeho platobná karta. Pri ďalšej návšteve ho platobný terminál automaticky identifikuje a pridelí mu odmenu či zľavu, a to všetko hladko, rýchlo a bez dodatočných úkonov.
Victory Pay vám ponúka možnosť prepojenia terminálov s vybranými vernostnými systémami, ktoré sú vhodné pre menšie aj väčšie prevádzky.
Výhody, ktoré prináša vernostný systém podnikateľom
Prepojenie terminálu s vernostným systémom vám pomôže:
Zvýšiť počet opakovaných nákupov
Zákazník, ktorý dostáva odmenu, zľavu alebo len vie, že ho čaká niečo navyše, má dôvod sa vrátiť. Pravidelné nákupy sa dajú podporiť nielen bodovým systémom, ale aj individuálnym prístupom. Klient má vďaka tomu pocit, že je pre vás dôležitý, a to sa počíta.
Získať prehľad o nákupnom správaní
Moderný systém vám umožní sledovať, čo zákazníci najčastejšie kupujú, v akých časoch, a akú majú bežnú výšku útraty. Tieto dáta sú mimoriadne cenné pri nastavovaní akcií, dopĺňaní sortimentu alebo plánovaní personálu. Váš predaj už nebude závisieť len od intuície, ale od reálnych čísel.
Vybudovať databázu pre cielený marketing
Zákazníci, ktorí vám pri nákupe dobrovoľne poskytnú kontakt, sa môžu stať základom pre newslettery, SMS kampane alebo individuálne ponuky. Vďaka prepojeniu s terminálom nemusíte zbierať údaje ručne, pretože všetko prebieha automaticky, rýchlo a bezpečne.
Efektívnejšie pracovať so zľavovými kampaňami
Zabudnite na univerzálne zľavy pre všetkých. Vďaka dátam o predchádzajúcich nákupoch môžete zákazníkom ponúknuť presne to, čo ich zaujíma. Cielené kampane majú vyššiu úspešnosť, šetria náklady a budujú pocit osobného vzťahu so zákazníkom.
Zvýšiť priemernú hodnotu nákupu
Ak zákazník vie, že za určitú výšku útraty získa výhodu, má tendenciu pridať ešte niečo do košíka. Odmeny typu „nakúp za 20 € a získaj extra bod“ alebo „každý tretí nákup máš zľavnený“ fungujú výborne a navyše motivujú klientov k pravidelnej návšteve.
Personalizácia ako štandard
Dnes už zákazníci očakávajú, že ich niekto „pozná“. Personalizované ponuky, napríklad narodeninová zľava, kupón na obľúbený produkt či pripomenutie nevyužitej výhody sú silným impulzom pre návrat.
Platobný terminál, ktorý má prepojenie s vernostným systémom, vám umožní tieto funkcie jednoducho nastaviť a automatizovať. Váš zákazník získa pocit exkluzivity a vy získate verného klienta, ktorý sa k vám vracia s dôverou.
Platobný terminál od Victory Pay – riešenie, ktoré myslí na rast vášho podnikania
Vo Victory Pay ponúkame viac než len spoľahlivé platobné terminály. Naša technológia umožňuje prepojenie s vernostným systémom, prehľadnými reportami a zákazníckym manažmentom, a to aj bez zložitého nastavovania.
Čo získate:
- Prehľad o nákupoch a preferenciách zákazníkov
- Automatické priraďovanie bodov či odmien pri platbe
- Rýchle nastavenie kampaní a výhod
- Podporu v slovenčine a spoľahlivé technické riešenie
Ak ste doteraz vnímali platobný terminál len ako nástroj na prijímanie peňazí, vo Victory Pay vám ukážeme, že môže byť aj vašou najlepšou marketingovou pomôckou.
Využite silu lojality naplno s platobným terminálom
Vernosť zákazníka nie je samozrejmosť. No ak mu dáte dobrý dôvod, rád sa k vám vráti. Prepojenie platobného terminálu s vernostným programom je inteligentný krok, ktorý spája moderné technológie s osobným prístupom.
Vo Victory Pay vám pomôžeme zaviesť takéto riešenie jednoducho, rýchlo a bez starostí. Vaši zákazníci budú spokojnejší, vaše tržby vyššie a vaša značka silnejšia. Chcete vedieť viac? Navštívte našu webovú stránku a zistite, ako premeniť každú platbu na novú príležitosť.
