Spoločnosť Victory Pay, s. r. o., IČO: 55478972, so sídlom Strojnícka 4541/97, 821 05 Bratislava – mestská časť Ružinov, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 169953/B (ďalej len „poskytovateľ“), týmto poskytuje zákazníkom (ďalej len „zákazník“) dôležité informácie o spracúvaní osobných údajov. Tieto údaje spracúvame v súvislosti s poskytovaním našich služieb, umožnením využívania platobného riešenia „Victory Pay“ (ďalej len „služba“), ako aj v rámci uzatvárania zmlúv o poskytovaní služieb alebo zmlúv o dielo (ďalej len „zmluva“).
Tento dokument zároveň obsahuje informácie o právach dotknutých osôb, ktorých osobné údaje sú spracúvané, a o spôsoboch ich uplatňovania.
V prípade otázok alebo potreby uplatniť vaše práva nás môžete kontaktovať na:
E-mail: info@victorypay.sk
1. Na aký účel, na základe akých titulov a aké osobné údaje spracúvame?
1.1. Uzatvorenie a plnenie zmluvy
Na účely rokovania a uzatvárania zmlúv so zákazníkmi, ktoré sú založené na objednávkach podaných podľa podmienok poskytovateľa, spracúvame nasledujúce osobné údaje zákazníka – fyzickej osoby:
- Identifikačné údaje zákazníka: meno, priezvisko, rodné číslo, číslo občianskeho preukazu, dátum narodenia, IČO, DIČ, adresa sídla.
- Kontaktné údaje zákazníka: e-mail, telefónne číslo, doručovacia adresa.
- Fakturačné údaje: číslo bankového účtu.
- Informácie z komunikácie: údaje týkajúce sa priebehu zmluvného vzťahu so zákazníkom.
Tieto údaje sú nevyhnutné na uzavretie a plnenie zmluvy. Bez ich poskytnutia nie je možné zmluvu uzatvoriť ani realizovať jej plnenie. Právnym základom spracovania týchto údajov je teda uzatvorenie a plnenie zmluvy na základe žiadosti zákazníka.
1.2. Dodržiavanie zákonných povinností
Poskytovateľ spracúva osobné údaje aj v prípadoch, keď je to nevyhnutné na splnenie jeho zákonných povinností. Ide najmä o situácie, ktoré vyžadujú dodržiavanie právnych predpisov v oblasti účtovníctva, plnenia daňových povinností alebo uchovávania údajov podľa zákona o archívnictve. Rozsah spracúvaných údajov je v týchto prípadoch presne určený príslušnými právnymi predpismi.
1.3. Oprávnené záujmy poskytovateľa
V určitých prípadoch môže poskytovateľ spracúvať osobné údaje na základe svojich oprávnených záujmov. Pri takomto spracúvaní poskytovateľ vždy dbá na to, aby tieto záujmy neprimerane nezasahovali do vášho súkromia.
Identifikácia osôb konajúcich v mene zákazníka (právnická osoba):
Spracúvame údaje členov štatutárnych orgánov, zamestnancov alebo iných oprávnených osôb, ktoré konajú v mene zákazníka pri uzatváraní zmluvy, komunikácii alebo pri plnení zmluvy. Tieto osoby nie sú priamo zmluvnými stranami, ale zastupujú zákazníka. Spracúvané údaje zahŕňajú: meno, priezvisko, e-mail, telefónne číslo, doručovaciu adresu, informácie o pracovnom alebo inom vzťahu k zákazníkovi a údaje z komunikácie.
Dôkaz o prijatí zmluvných podmienok:
Pri uzatváraní zmluvy online (elektronicky) uchovávame údaje potrebné na identifikáciu zákazníka, ako sú ID relácie, IP a/alebo MAC adresa, aby sme mali dôkaz o uzatvorení zmluvy a prijatí obchodných podmienok. Tieto informácie slúžia na ochranu pred pochybnosťami alebo spormi o znení zmluvy.
Obrana a uplatňovanie právnych nárokov:
Údaje spracúvame aj na účely ochrany našich oprávnených záujmov v právnych konaniach, kontrolách zo strany štátnych orgánov alebo pri riešení sporov. Týmto spôsobom môžeme preukázať súlad s našimi povinnosťami vyplývajúcimi zo zmluvy a právnych predpisov. Na tento účel spracúvame:
- Identifikačné a kontaktné údaje zákazníka alebo osôb konajúcich v jeho mene,
- Údaje o uzatvorených zmluvách, ich plnení a komunikácii.
1.4. Odosielanie obchodných oznámení
Spracúvame osobné údaje zákazníkov na účely zasielania obchodných oznámení, ktoré obsahujú informácie o našich službách a produktoch, a to v týchto prípadoch:
- Ak sme uzavreli so zákazníkom zmluvu a v tejto súvislosti sme získali jeho e-mail a/alebo telefónne číslo.
- Ak iné osoby aktívne a dobrovoľne vyjadrili súhlas s odberom našich noviniek prostredníctvom prihlásenia sa na ich odber.
V prípade zákazníkov, s ktorými máme uzatvorenú zmluvu, je spracovanie osobných údajov na tieto účely založené na našom oprávnenom záujme informovať ich o aktuálnych ponukách a novinkách.
U osôb, ktoré sa prihlásili na odber našich noviniek bez toho, aby s nami mali uzavretú zmluvu, spracúvame osobné údaje na základe ich výslovného súhlasu, ktorý udelili pri registrácii na odber obchodných oznámení.
Ak si neprajete dostávať od nás obchodné oznámenia, máte možnosť sa kedykoľvek bezplatne odhlásiť. Odkaz na zrušenie odberu je vždy dostupný v každom informačnom bulletine, ktorý zasielame.
2. Od koho získavame osobné údaje a komu ich odovzdávame?
Osobné údaje získavame primárne od dotknutých osôb – našich zákazníkov. V určitých prípadoch môžeme získať údaje aj od iných prevádzkovateľov. Ak chcete vedieť, ako tieto tretie strany spracúvajú vaše osobné údaje, odporúčame oboznámiť sa s ich zásadami ochrany osobných údajov, ktoré sú dostupné u príslušných poskytovateľov.
Pokiaľ nie je uvedené inak, spracúvame výlučne údaje, ktoré nám poskytnete. Je nevyhnutné, aby ste nám poskytli presné a aktuálne informácie. Ak sa vaše osobné údaje zmenia, ste povinní tieto údaje aktualizovať.
Osobné údaje môžeme odovzdať orgánom verejnej moci len v prípadoch, keď je to vyžadované zákonom alebo na základe oprávnenej žiadosti v rámci ich zákonných právomocí.
Prenos osobných údajov mimo Európskej únie sa neuskutočňuje, pokiaľ to nie je výslovne uvedené inak.
3. Ako spracúvame osobné údaje?
Osobné údaje spracúvame predovšetkým elektronicky, prostredníctvom automatizovaných systémov v našich IT infraštruktúrach alebo v systémoch našich spracovateľov, ako je uvedené vyššie. Ak je to potrebné alebo vhodné, údaje môžeme spracúvať aj manuálne, a to vždy v súlade s príslušným účelom spracovania.
Na spracovaní osobných údajov sa môžu podieľať naši zamestnanci alebo osoby, ktoré pre nás pracujú, napríklad pri odstraňovaní chýb alebo nepresností. Tieto osoby môžu s údajmi pracovať len v rámci povoleného rozsahu a za podmienok, ktoré zabezpečujú ochranu vašich údajov. Sú viazané mlčanlivosťou a povinnosťou dodržiavať bezpečnostné opatrenia, ktorých porušenie by mohlo ohroziť bezpečnosť vašich údajov.
Pri spracúvaní osobných údajov vždy postupujeme v súlade s platnými právnymi predpismi. Dbáme na to, aby vaše údaje boli spracúvané s náležitou starostlivosťou a ochranou. Zabezpečujeme, aby neboli porušené vaše práva, najmä právo na dôstojnosť, súkromie a ochranu osobného života.
4. Ako dlho spracúvame osobné údaje?
4.1. Zmluva
Osobné údaje, ktoré spracúvame na účely uzatvorenia a plnenia zmluvy so zákazníkom, uchovávame po dobu trvania zmluvného vzťahu. Tieto údaje spracúvame iba po dobu, ktorá je nevyhnutná na splnenie záväzkov vyplývajúcich zo zmluvy.
4.2. Plnenie zákonných povinností
Osobné údaje spracúvané v súvislosti s plnením zákonných povinností uchovávame počas lehôt stanovených platnými právnymi predpismi.
Tieto povinnosti zahŕňajú spracovanie údajov vyžadovaných zákonmi týkajúcimi sa daňových a účtovných povinností (napríklad fakturačné údaje a údaje o poskytnutých plneniach). Lehoty na uchovávanie týchto údajov sú:
- 5 rokov od konca účtovného obdobia, v ktorom sa spracúvané údaje stali relevantnými.
- 10 rokov od konca zdaňovacieho obdobia pre doklady týkajúce sa DPH.
Príslušné údaje archivujeme v súlade s legislatívnymi požiadavkami zákona o archivácii a na obdobie, ktoré tento zákon stanovuje.
4.3. Oprávnené záujmy
Po ukončení zmluvného vzťahu so zákazníkom môžeme naďalej spracúvať osobné údaje na ochranu našich oprávnených záujmov. To zahŕňa obranu proti prípadným nárokom zo strany zákazníka alebo tretích strán, vrátane súdnych konaní. Osobné údaje uchovávame počas trvania príslušných premlčacích lehôt.
Ak sa v súvislosti so zmluvou nezačne žiadne konanie, údaje uchovávame najviac 5 rokov od ukončenia zmluvného vzťahu so zákazníkom.
4.4. Odosielanie obchodných oznámení
Obchodné oznámenia zasielame podľa vyššie uvedených podmienok, a to až do momentu, kým sa z ich odberu neodhlásite. Možnosť odhlásenia nájdete v každom zaslanom obchodnom oznámení, pričom tento proces je vždy bezplatný. Súhlas môžete odvolať aj kontaktovaním nás prostredníctvom e-mailovej adresy uvedenej vyššie.
Odvolanie súhlasu je bez akýchkoľvek sankcií. Po odvolaní súhlasu vám prestaneme zasielať obchodné oznámenia a vaše osobné údaje už nebudeme ďalej spracúvať na uvedené účely.
4.5. Dlhšie spracovanie
Osobné údaje môžeme spracúvať aj po uplynutí lehôt uvedených vyššie, ak na to existuje oprávnený dôvod, ako napríklad prebiehajúce správne alebo súdne konanie, v ktorom sú tieto údaje relevantné.
5. Aké sú vaše práva?
Prístup k osobným údajom
Máte právo požiadať o prístup k svojim osobným údajom a získať kópiu všetkých údajov, ktoré o vás spracúvame. Túto žiadosť môžete podať prostredníctvom e-mailovej adresy uvedenej v záhlaví tohto dokumentu.
Odvolanie súhlasu so spracovaním
Ak spracúvame vaše osobné údaje na základe vášho súhlasu, máte právo tento súhlas kedykoľvek slobodne a bezplatne odvolať. Stačí nás kontaktovať e-mailom na vyššie uvedenú adresu alebo iným spôsobom uvedeným v tomto dokumente. Po odvolaní súhlasu už nebudeme vaše osobné údaje na tento účel spracúvať.
Osobné údaje, ktoré spracúvame na iných právnych základoch než na základe vášho súhlasu, nie je možné týmto spôsobom odvolať. Na vašu žiadosť však vždy posúdime, či je ďalšie spracúvanie vašich údajov na konkrétny účel stále potrebné.
Vaše ďalšie práva
Máte právo byť informovaní o:
- Účele spracúvania osobných údajov,
- Kategóriách osobných údajov, ktoré spracúvame, a zdroji týchto údajov, ak ich nezískame priamo od vás,
- Automatizovanom rozhodovaní vrátane profilovania, použitom postupe a možných dôsledkoch takýchto procesov,
- Príjemcoch alebo kategóriách príjemcov, ktorým boli alebo budú vaše údaje poskytnuté, a v prípade prenosu údajov mimo EÚ o zárukách, ktoré zaistia ich bezpečnosť,
- Plánovanom období uchovávania údajov alebo kritériách na určenie tejto lehoty,
- Akýchkoľvek dostupných informáciách o pôvode vašich údajov.
Medzi ďalšie práva patrí
- Požiadať o vysvetlenie týkajúce sa spracovania údajov.
- Požadovať opravu, doplnenie, obmedzenie spracovania alebo vymazanie údajov („právo byť zabudnutý“).
- Získať kópiu svojich osobných údajov v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a požadovať ich prenos inému prevádzkovateľovi.
- Podať žiadosť alebo sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov.
- Namietať proti spracúvaniu vašich osobných údajov.
6. Ako chránime vaše osobné údaje
Vaše osobné údaje chránime pomocou moderných bezpečnostných opatrení. Patrí sem najmä:
- Implementácia a dodržiavanie interných pravidiel na ochranu údajov,
- Antivírusová ochrana a používanie firewallov,
- Šifrovanie údajov,
- Riadenie prístupu k osobným údajom a autorizačným údajom,
- Pravidelné zálohovanie dát,
- Použitie fyzických bezpečnostných prostriedkov a ďalšie opatrenia.
Táto verzia informácií o spracovaní osobných údajov nadobúda účinnosť 1. novembra 2024.
